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OPENJELLYFISH ACADEMY · 11

在对话中测试 Service

切换服务使用者视角,保留测试记录,再回管理员视角改进。

1:36基于 v1.4.1 的原生界面演示 · 演示数据
含字幕与配乐 · 暂无口播下载文字稿 ↓

操作步骤与说明

01从管理员对话打开服务测试

在管理员对话顶部点击服务测试。先等当前回复和审批结束,避免把一个进行中的回合切给另一种身份。

跟着做 · 点击服务测试,展开选择面板。

02草稿也能试用

选择草稿或已发布服务,再开始测试。下一条消息使用该服务已保存的引擎与权限。

跟着做 · 选择团队资料助手,点击开始测试。

03像新使用者一样提问

发送接近真实用户的问题,并查看服务回答。这里是在验证刚才保存的配置。

跟着做 · 询问团队报销流程,查看带测试标记的回答。

04检查使用者没有管理员背景

服务测试不会把此前管理员聊天当成服务历史。用一个只在管理员对话出现过的细节,检查这种边界。

跟着做 · 询问未写入开放资料的内部演示口令。

05看懂模拟与真实执行的边界

测试中的联系管理员只做模拟。其他工具仍按服务权限运行,可能写文件或执行操作。

跟着做 · 请求提交演示反馈,核对模拟提示。

06退出后让管理员复盘

点击退出测试,记录仍留在当前对话。再让管理员分析缺失信息,区分需要补资料还是修改服务规则。

跟着做 · 点击退出测试,发送复盘请求。

07保存改动后重新选服务

保存服务改动后,旧测试选择可能失效。按提示退出并重新开启,不要把配置变化误认为模型随机失常。

跟着做 · 保存服务规则,回聊天重新开启测试。

08复测同题,再验证实际渠道

用同一个问题复测,比较答案是否改善。最后再到真正的服务入口检查网页、接口或微信的实际使用流程。

跟着做 · 再次提问,并记录下一步要验证的真实渠道。

这一课,你会学到

能开启测试、识别副作用边界、退出复盘并重新测试保存后的配置。

开始之前

  • 已有保存的 Service,可为草稿或已发布状态。
  • 当前回复、审批与排队消息已结束。