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OPENJELLYFISH ACADEMY · 16

两种微信入口与双向联系

分别连接管理员私人助理与 Service,再用反馈编号把回复送回原对话。

1:26基于 v1.4.1 的原生界面演示 · 演示数据
含字幕与配乐 · 暂无口播下载文字稿 ↓

操作步骤与说明

01先分清两个入口

管理员微信连自己的私人助理,服务微信给使用者开放服务。两边身份不同,入口不能混用。

跟着做 · 在示意图中分别定位两个入口。

02连接自己的微信

先选好管理员引擎,再到微信连接生成二维码。扫码并在手机确认后,微信会话绑定当时的连接。

跟着做 · 生成微信二维码,展示手机确认后的演示状态。

03分享服务的扫码入口

打开我的服务,启用演示服务的微信渠道。分享这里的扫码入口,每位使用者都有独立对话。

跟着做 · 启用微信渠道,查看扫码入口。

04把特殊问题交给真人

需要人工判断时,请服务联系管理员。反馈带编号进入收件箱;微信通知还需要管理员连接可用。

跟着做 · 使用演示消息提出特殊预约并请求联系店主。

05带反馈编号回复

店主回复时,写清回复、反馈编号和正文。系统靠编号找到原对话,简单说告诉他,不能确定收件人。

跟着做 · 发送带明确反馈编号的演示文字。

06从收件箱确认闭环

回收件箱看投递结果。服务停用或收件对象失效时,先修复对应入口;排队提示不代表已经收到。

跟着做 · 打开演示反馈,检查回复及其投递状态。

07练习正确分流

用私人助理整理菜单,再从服务入口问菜单。人工回复带上反馈编号,最后到收件箱核对结果。

跟着做 · 用演示账号走一遍两个入口与收件箱。

这一课,你会学到

能识别两个入口,分享正确入口,并检查反馈回复的投递结果。

开始之前

  • 管理员已有可用引擎连接;已有一个演示 Service。