OPENJELLYFISH ACADEMY · 19
案例:店主用微信维护餐厅助理
从菜单和接待规则开始,发布餐厅服务,处理特殊预约,再通过店主微信更新菜单。
操作步骤与说明
01把店主经验交给餐厅助理
用虚构的西岸餐厅练习。店主准备菜单,说清接待边界,就能把调好的助理分享给受邀顾客。
跟着做 · 新建 DeepAgents 管理员对话,准备餐厅接待方法。
02菜单与规则分开放
上传菜单和接待说明。菜单写价格,规则说明哪些问题找店主。这个目录只放可以开放给顾客的信息。
跟着做 · 上传两份合成文件,并打开菜单核对价格。
03明确什么不能自行承诺
告诉私人助理,按菜单报价,六人包间先找店主确认。检查理解无误后,保存一份接待规则版本。
跟着做 · 说明接待边界,并保存确认后的 Prompt 版本。
04先试两种典型问题
先试问套餐和包间,核对价格,确认特殊预约会等待店主处理。发现问题,改规则后再试。
跟着做 · 用菜单与特殊预约问题做演示试问。
05创建顾客使用的服务
新建餐厅接待服务,填写名称,选择获授权的套餐连接和模型。本例只给受邀熟客分享入口。
跟着做 · 打开创建表单,填写名称并选择执行引擎。
06选好规则和开放资料
选择事先保存的接待规则版本,只开放菜单和接待说明。勾选立即发布,再保存。顾客能读哪些资料,取决于这里的选择。
跟着做 · 选择规则版本与两份文档,勾选立即发布并保存演示配置。
07开启顾客微信入口
启用服务微信渠道,供顾客扫码。店主先在模型与连接中,把新聊天默认引擎设为 DeepAgents,再到微信连接页扫码,绑定管理员会话。
跟着做 · 顾客用服务渠道扫码;店主先设 DeepAgents 默认,再到微信连接扫码。
08顾客直接问菜单
顾客从微信问套餐。助理读开放菜单,回答一百六十八元。这个对话不下单,也不收款。
跟着做 · 在顾客微信展示菜单问题与演示回复。
09特殊预约请店主决定
顾客要六人包间,助理收集时间后联系店主。反馈带编号进入收件箱,并尝试微信通知;预约还未确认。
跟着做 · 提交演示预约请求并显示反馈编号。
10店主带编号回复
店主在自己的微信收到通知后,带上反馈编号回复。系统把回复排队送回原对话;店主还能在网页收件箱检查有没有送达。
跟着做 · 在管理员微信发送带编号的回复,并定位网页收件箱。
11店主微信直接维护菜单
店主在绑定 DeepAgents 的微信中,请助理把共享菜单的一百六十八元改成一百九十八元。写清目标文件,再到文件面板核对保存结果。
跟着做 · 明确共享菜单路径,发出修改要求,再到网页核对保存结果。
12用新问题验证最新资料
顾客再问最新价格,让助理重读菜单,核对一百九十八元。资料更新不会改写旧回复;至此完成接待和维护闭环。
跟着做 · 在顾客微信发送新问题,检查读取后的演示价格。
这一课,你会学到
用简单文档运营餐厅服务,并完成一次带编号的真人回复和菜单更新。
开始之前
- 准备已获授权的演示引擎连接与已保存的接待规则版本。
- 店主自己的微信连接已配置;顾客使用独立 Service 入口。